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在香港內超過 HK$1,300的訂單將會免運費。優惠活動其間如有更改, 將會於主頁面另行通知。

我們的目標是在 3-6 個工作日內交付您的訂單。

由於當前COVID19的情況,我們有時可能會限制派送您的訂單的交貨時間,如果您的訂單有輕微延遲,請尋求您的諒解。如果您在下單後10個工作天內仍未收到商品,請發送電子郵件至 service@allsaints.hk 或致電 +852 9865 8392 與我們聯繫。
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退貨和退換
如果您對收到的商品不完全滿意,請在收到商品後 7 天內與我們聯繫以進行下一步操作。

在移除任何附加標籤(包括安全標籤)和處理任何原始包裝之前,請在交付時徹底檢查貨物。所有退回的物品必須未磨損、未洗滌、未損壞和未使用,並附有原始標籤和/或原始包裝(如果適用)。收到後 7 天內未提出的所有缺陷均視為您可以接受。

很遺憾,由於衛生原因,太陽眼鏡、圍巾、腰帶、內衣和泳裝等多種商品不適用換貨。請聯繫我們以獲取更多資訊。

所有正價商品免費換貨。一般情況下,換貨安排需時14-28個工作天。

如果出現尺寸問題,客戶需自理運費以更換折扣貨品。 (視情況而定)

所有商品只能更換一次。

不符合我們上述退貨政策的貨品將由您自費寄回給您。

所有換貨均需提供購買證明,並附上原始發票以及所有原有和未損壞的包裝。 

退款
對於退回的產品,一旦我們確認符合退貨條件和要求,我們將在收到退貨後的14個工作日內處理您為產品支付和我們收到的實際金額的退款。但是,如果您退回的產品與其他產品一起購買並有享受我們的門檻促銷或優惠,我們有權僅向您退還部分金額;

收到退款的時間取決於不同的退款方式。實際退款到您賬戶的時間取決於不同的銀行或支付平台的運營情況。可能需要 10-15 個工作日。

如果退貨不符合退貨條件或要求,我們將與您聯繫並將產品退回給您,費用由您承擔。

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